Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Kargo Firması
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

Kargo Ücreti
O'an Jewelry'de tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Sipariş Hazırlama ve Kargoya Veriliş Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargoya veriliş işlemi yapılmamaktadır.

Teslimat Süresi
Kargoya veriliş sonrası teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Büyükşehirlere teslimat genellikle daha kısa sürede tamamlanırken, uzak bölgelere teslimat birkaç gün daha uzayabilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta/SMS ile tarafınıza iletilecektir.

Ambalajlama
14 ayar altın ürünleriniz, taşıma sırasında hasar görmemesi için özel korumalı ve güvenli ambalajlarla gönderilir.

Hasarlı veya Eksik Teslimat
Kargo paketinizi teslim alırken ambalajda hasar görmeniz durumunda, teslimatı almadan önce tutanak tutulmasını kargo görevlisinden talep etmenizi öneririz. Ürününüz hasarlı veya eksik ulaşırsa, info@oanjewelry.com adresine mail atabilir veya +90 543 955 4989 telefon numarası üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş Takibi
Sipariş durumunuzu hesabım sayfasından veya kargo takip numaranız ile Yurtiçi Kargo'nun web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

İade ve Değişim
İade ve değişim süreçleri hakkında detaylı bilgi için "İade ve Değişim Politikası" sayfamızı inceleyebilirsiniz.